ppark

這是維修前與維修後的圖片
其實ppark對於品質有相當大的信心
在正常使用下至少能用一年
一般需要維修都是因為狗力破壞
保修最大的用意是創造商品更多的附加價值
這代表ppark對於顧客的承諾

因為外力因素導致商品被破壞
一般廠商是不會免費處理的
因為這是一個未知的狀況
不知道被破壞的程度
更無法預期需付出多少

ppark願意以一年的免費保修
來創造商品的最大價值
但是商品不會因此變成新的
這已經公告於部落格與官網上了
也妥善告知各店家並加註於陳列文宣品上

但還是有少數顧客以為是會換成新品
或是修理過後會像新的
當然也可能是店家販售時未詳實告知
導致顧客的誤會

因此我們製作了這張圖片
讓大家更清楚保修的程度到哪裡

一年保修的服務範圍包括ppark所有能再維修的商品
舉例來說
拉繩系列一般被狗狗咬壞的機率是最高的
但這是可以修理的
包包衣服系列被咬壞的話
就只能以補丁的方式處理
寵物碗的扣子掉落
可以再補扣子
但是咬壞塑膠是無法再修理的

如何送回ppark維修呢？
首先請自行負擔寄回ppark的運費
維修後由ppark負擔回程運費
如果是寄放店家的維修品
就會送回原地點由顧客自行領回

那維修時間要多久呢？
保修服務也是委請工廠免費處理
ppark與工廠的協議是
時間上需配合工廠實際作業狀況
因為他們一般有長期的外銷訂單需要出貨
如果插單或急單處理而導致工廠的外銷訂單空運
花費不是ppark能夠承擔的
目前最久約30天的修理時間
請大家見諒！