從這一張照片中
或是各位有親臨現場
大家看到的ppark服務人員
衣服上貼有ppark貼紙可供辨識
在六日兩天
一共追加到13位
平常日也至少有8位
隔壁攤中國生產力中心的梅先生
看到這個陣容說道
ppark應該是傾巢而出了!
這句話說對但也不對
這些人裡面有支領ppark薪水的
就只有3個人
其他人哪裡來的?
是一群長期默默為ppark付出的好朋友
他們只有付出
不問收穫
頂多有些試用品可以用而已
他們絕對不是專業的服務人員
從來沒有上過禮儀訓練
ppark在艱困的時候是靠著這些朋友無怨無悔的支持
能挺到今日
看見這一次展覽滿滿的人潮
大家雖然很累
但是更加開心
ppark總算是有點小小的知名度
獲得部分消費者的肯定
除了慈善團體
這一次的台北寵物展上
我很驕傲的說
只有ppark能以一個小小3Mx3M的空間
卻有著10位義氣相挺的好朋友
這還不含來來去去穿插著加油鼓勵聲的朋友們
展覽結束後
會在網路搜尋有關任何ppark資訊的我
發現了一些有關於展覽上ppark服務態度的問題
於是醞釀了這一篇部落文
非常非常的難過!
服務一直是ppark非常注重的一環
所以才會有商品一年的保修服務
因為這是對於ppark支持者的承諾與責任
無法讓每一位進到攤位裡的朋友滿意
無論是價格上或是態度上
這些都是ppark會虛心檢討的
但是他們在會場上真的很認真的為大家服務
也因為不是專業的服務人員
更沒有一般銷售人員的技巧
他們只有一顆顆真摯的心
出乎意料的人群
讓ppark小小的攤位被擠爆
似乎也無法讓每一位朋友都滿意
於是負面印象的聲音開始產生
這些問題會在下一次台北寵物展解決好
至少ppark會有2個攤位
因為我們也想好好跟你們這些支持者聊聊使用經驗
以及應該改善的缺點
對於報價態度讓您心生厭惡的您
那位喊了三次沒人理的朋友
還有要求折扣卻不如己意憤憤然離開的朋友
在這裡還是要再說聲抱歉
就算時間重來一次
可能還是一樣的情形
因為ppark還只是一間小小公司
而且還是在虧損當中
無法照料到所有人
但是我們很努力
如果您願意換一個角度來看
您會發現ppark跟其他廠牌不一樣!
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